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Guida in linea
Attraverso una mini guida incorporata al suo interno, myCUP ti aiuta in caso di dubbi fornendoti sempre l'assistenza e i chiarimenti di cui hai bisogno.
Se ti trovi in difficoltà davanti ad una schermata scegli la voce Aiuto dal menu contestuale e subito apparirà a video una breve spiegazione a riguardo.

Sempre aggiornati
myCUP ti avverte ogniqualvolta è disponibile un nuovo aggiornamento del programma.
Gli aggiornamenti, anch'essi gratuiti, risolvono eventuali problematiche emerse con il trascorrere del tempo e migliorano, in generale, le prestazioni e le funzionalità del software.

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Come faccio ad averlo?
Non riesco a scaricarlo da Internet!
Posso vedere un esempio d'uso?
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Utilizzare myCUP è veramente semplice!


Invia un SMS con scritto al numero +39 334 6378736 (al costo di un normale sms).
Entro qualche minuto riceverai un SMS con l'indirizzo da cui scaricare il programma.		 In alternativa punta il tuo telefonino all’indirizzo http://mycup.miliaris.it/38/wml/ e seleziona la voce Scarica adesso. Se hai problemi a connetterti a Internet probabilmente devi prima configurare correttamente il tuo telefonino per l'accesso al web. Accetta la richiesta di installazione e attendi fino al completo scaricamento dell’applicazione sul tuo telefonino (pochi secondi).

NOTA BENE:
La prima volta che l’applicazione viene eseguita ti verrà richiesto di attivarla. È sufficiente accettare la richiesta e attendere la conferma di avvenuta attivazione.

Se dovessi avere problemi a connetterti a Internet devi prima configurare correttamente il tuo telefonino per l'accesso al web.



Dal menu principale dell’applicazione seleziona la voce Prenotazione. Seleziona il regime di erogazione scegliendo tra S.S.N. (Servizio Sanitario Nazionale) o A Pagamento (Libera professione). Seleziona il tipo di prestazione per la quale desideri effettuare la visita.
In caso di S.S.N. inserisci il numero dell’impegnativa (di 15 cifre) riportato in alto a destra sul foglio rosso della prescrizione.
Se è presente un codice di esenzione, riporta anche quello.		 Seleziona la zona in cui desideri effettuare la visita. Seleziona la struttura presso la quale desideri effettuare la visita (potrebbe anche essere riportato il nome del medico, in caso di ambulatori privati).
Verrà automaticamente ricercata la prima disponibilità per la visita richiesta.
Per confermare la prenotazione seleziona la voce Prenota. Se invece desideri cercare altre date seleziona la voce di menu Opzioni > Cerca ulteriori.		 Attendi la conferma di prenotazione. Dopo qualche secondo verrà visualizzato il codice della prenotazione. Ecco fatto!
NOTA BENE:
Il numero dell’impegnativa si trova in alto a destra sul foglio della prescrizione. È composto da 15 cifre (eventuali lettere vanno ignorate).

Il codice esenzione — quando presente — si trova in alto a sinistra sul foglio della prescrizione. Se non è presente significa che non si è esenti per la prestazione richiesta.
Qualora si risulti esenti per condizioni economiche (età/reddito o semplicemente reddito) il medico non compila il codice esenzione sulla ricetta rossa.
In questo caso, prima di presentarsi per le prestazioni, occorre recarsi presso uno sportello CUP per compilare e firmare il modulo di autocertificazione delle condizioni di esenzione per reddito.
Senza questo modulo compilato — firmato e approvato dall'azienda — non saranno erogate le prestazioni.



Se ti capita un contrattempo o semplicemente non puoi presentarti ad una visita già prenotata, usa myCUP per disdire l’appuntamento: in questo modo libererai il tuo posto occupato — rendendolo disponibile per qualcun altro — ed eviterai che ti venga addebitato l’importo.
L’operazione richiede solo pochi secondi ma serve a far risparmiare tempo e risorse alla tua AUSL e a tutti gli altri cittadini.
Dal menu principale dell’applicazione seleziona la voce Appuntamenti. Dalla lista degli appuntamenti seleziona quello che intendi disdire.
Gli appuntamenti validi sono quelli che presentano un indicatore verde a fianco della data.		 Dalla schermata di dettaglio seleziona la voce Disdici.
 
Attendi la conferma di disdetta. Nella lista degli appuntamenti quello appena annullato presenterà un indicatore rosso (a conferma del fatto che è stato disdetto).  
 Per il cittadino
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 Info e contatti

Per informazioni su visite e modalità di erogazione delle stesse, o sulle modalità di accesso alle strutture contattare il Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale 800 033 033 oppure i Punti Informativi dei singoli distretti:
- Castelnovo nè Monti: 0522-61.71.73
- Correggio: 0522-63.02.11
- Guastalla: 0522-83.73.44
- Montecchio: 0522-86.02.05
- Reggio Emilia: 0522-33.51.68
- Scandiano: 0522-85.04.00

Per informazioni o dubbi di natura tecnica: info.mycup@ausl.re.it

Per segnalare eventuali problemi in fase di installazione o utilizzo dell'applicativo utilizzare l'apposito modulo di segnalazione errori
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