Gli URP sono gli Uffici per le Relazioni con il Pubblico.
Ogni ente pubblico ha solitamente al proprio interno uno sportello al quale i cittadini possono rivolgersi per chiedere informazioni o esprimere pareri o giudizi.
Gli Uffici Relazioni con il Pubblico dell’Azienda USL di Reggio Emilia:
Castelnovo ne’ Monti
Via Roma, 2 - 42035 Castelnovo ne’ Monti
0522-61.71.73 (dal lunedì al sabato dalle 8 alle 13)
Correggio
via Circondaria, 26 - 42015 Correggio
0522-63.02.11 (dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 13, sabato dalle 8.15 alle 12.30)
Guastalla
Piazza Matteotti, 4 - 42016 Guastalla
0522-83.73.44 (dal lunedì al sabato dalle 9 alle 12)
Montecchio Emilia
via Barilla, 16 - 42027 Montecchio Emilia
0522-86.02.05 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12)
Reggio Emilia
Via Amendola, 2 (Padiglione Bertolani) - 42100 Reggio Emilia
0522-33.51.68 (dal lunedì al sabato dalle 8 alle 13)
Scandiano
Via Martiri della Libertà, 6 - 42019 Scandiano
0522-85.04.00 (dal lunedì al sabato dalle 8 alle 12)
SSN è l'acronimo di Servizio Sanitario Nazionale, ossia la sanità pubblica.
Il termine "regime SSN" equivale a dire "pagamento del ticket".
La Libera Professione, invece, individua i medici che esercitano la propria professione a pagamento. In tal caso il pagamento della prestazione è a totale carico del cittadino.
Una struttura pubblica è tipicamente un ospedale o un policlinico.
Una struttura accreditata è una struttura privata che ha però stipulato una convenzione con il Sistema Sanitario Nazionale (SSN), e dunque eroga le prestazioni sanitarie chiedendo al cittadino il solo pagamento del ticket.
Tutte quelle che non richiedono preparazioni particolari né la consegna di materiale da parte di un operatore sanitario all'assistito. In pratica, con myCUP è possibile prenotare quasi tutte le visite più comuni (oculistica, cardiologica, ortopedica, dermatologica, ginecologica, fisiatrica, …).
L'impegnativa è un modulo prestampato con inchiostro rosso che il medico rilascia al cittadino affinché questi possa presentarsi allo sportello CUP per prenotare.
Il codice dell'impegnativa è un numero di 15 cifre (eventuali lettere possono essere omesse) situato nell'angolo in alto a destra del modulo.
Si veda l'esempio seguente:
Il codice esenzione - quando presente - è riportato sul foglio dell'impegnativa. L'impegnativa è un modulo prestampato con inchiostro rosso che il medico rilascia al cittadino affinché questi possa presentarsi allo sportello CUP per prenotare.
Il codice esenzione è alfanumerico (vale a dire può essere composto sia da numeri che da lettere) e normalmente è situato nell'angolo in alto a sinistra del modulo. Qualora sull'impegnativa non sia riportato alcun codice esenzione, l'assistito deve ritenersi non esente per la specifica prestazione richiesta.
NOTA BENE: Qualora si risulti esenti per condizioni economiche (età/reddito o semplicemente reddito) il medico non compila il codice esenzione sulla ricetta rossa.
In questo caso, prima di presentarsi per le prestazioni, occorre recarsi presso uno sportello CUP per compilare e firmare il modulo di autocertificazione delle condizioni di esenzione per reddito. Senza questo modulo compilato — firmato e approvato dall'azienda — non saranno erogate le prestazioni.
Per effettuare il pagamento della prestazione sanitaria prenotata — oltre al consueto versamento presso gli sportelli CUP —, è possibile ricorrere anche alle nuove modalità di pagamento veloce dell'AUSL di Reggio Emilia.
Le macchine riscuotitrici o casse automatiche presenti nelle strutture della Azienda USL e della Azienda Ospedaliera Santa Maria Nuova di Reggio Emilia consentono il pagamento della visita attraverso la tessera sanitaria (TEAM) senza difficoltà e perdite di tempo.
Sempre presentando la tessera sanitaria europea è inoltre possibile effettuare il pagamento di una prestazione anche presso le filiali del Tesoriere – Banca Popolare di Verona – Banco San Geminino e San Prospero.
Infine, collegandosi al sito internet dell'Azienda AUSL di Reggio Emilia (www.ausl.re.it) o direttamente al sito (www.pagonlinesanita.it), è possibile pagare on-line la prestazione tramite carta di credito.
Il servizio è assolutamente gratuito per il cittadino, in quanto preventivamente concordato con le Aziende Sanitarie Locali.
L'unico costo sostenuto dagli utenti è quello legato all'utilizzo effettivo del programma per connettersi (attraverso Internet) al sistema della propria Azienda Sanitaria, al fine di richiedere disponibilità, effettuare prenotazioni o disdire (o spostare) appuntamenti.
Da notare che il costo della connessione non è a tempo, ma viene tariffata in base ai dati scambiati (tipicamente pochi caratteri). Dal momento che myCUP trasferisce le informazioni utilizzando un protocollo di scambio ottimizzato, che comprime i dati, i costi del traffico telefonico vengono ridotti al minimo.
Tanto per dare un'idea, ricercare una disponibilità e fare una prenotazione mediamente costa meno di 5 centesimi. Disdire un appuntamento, invece, costa circa 1 centesimo.
myCUP non richiede un telefonino di ultima generazione per funzionare.
Tuttavia ci sono un paio di requisiti che devono essere soddisfatti dal tuo cellulare per poter utilizzare correttamente il servizio:
- supporto a Java™ (MIDP 2.0/CLDC 1.1)
- capacità di spedire e ricevere SMS binari da applicazioni Java (JSR-120)
Quasi tutti i cellulari disponibili da almeno un paio d'anni offrono pieno supporto alla tecnologia Java2 Mobile (J2ME™).
Controlla la nostra lista dei modelli compatibili e guarda se il tuo modello compare nell'elenco.
Se non compare, puoi rivolgerti al tuo rivenditore e chiedere informazioni oppure puoi provare a scaricare comunque l'applicazione: qualora il tuo cellulare non sia in grado di supportare myCUP, l'applicazione se ne accorgerà automaticamente e ti avvertirà (senza procedere nell'installazione).
Solitamente i cellulari in grado di navigare sul web sono già preconfigurati per connettersi a Internet, dunque non è richiesto alcun intervento particolare da parte dell'utente. Ad ogni modo, sul sito è presente una sezione specifica per impostare manualmente i parametri di connessione a seconda del proprio operatore.
Un'icona verde a fianco dell'appuntamento indica una prenotazione ancora attiva (visita da effettuare).
Un'icona rossa a fianco dell'appuntamento indica una prenotazione disdetta (visita non effettuata).
Un'icona grigia a fianco dell'appuntamento indica una prenotazione già trascorsa.
Significa che il telefonino è predisposto a connettersi a Internet utilizzando un profilo WAP anziché GPRS.
Solitamente, quando si acquista un cellulare da un rivenditore, l'apparecchio risulta già configurato per navigare in Internet (i parametri di configurazione dipendono dal gestore telefonico scelto). Tuttavia l’operatore telefonico solitamente propone una configurazione predefinita che risulta mediamente 6-7 volte più costosa della normale tariffazione legata allo scambio dati su Internet.
Sul sito è presente una sezione specifica per impostare manualmente i parametri di connessione a seconda del proprio operatore, in modo da utilizzare un punto di accesso più economico.
myCUP è tradotto in più lingue (inglese, spagnolo, francese, tedesco, solo per fare qualche esempio), anche se al momento l'unica versione supportata è quella italiana.
È ipotizzabile che a breve tutte queste varianti saranno disponibili per lo scaricamento, consigliamo comunque di informarsi presso la propria AUSL (molte Aziende Sanitarie già prevedono la presenza di un mediatore culturale all'interno delle proprie strutture) ed eventualmente di fare esplicita richiesta presso gli uffici competenti per la traduzione del servizio in idiomi diversi dall'italiano.
Certamente! Ogniqualvolta viene reso disponibile un nuovo aggiornamento del programma, myCUP ti avverte e ti propone di scaricarlo.
Gli aggiornamenti, anch'essi gratuiti, risolvono eventuali problematiche emerse con il trascorrere del tempo e migliorano, in generale, le prestazioni e le funzionalità del software.
Qualora si desideri rimuovere l'applicativo dal proprio telefono è sufficiente cercare nel menu del proprio cellulare la voce APPLICAZIONI (la procedura varia a seconda del modello), selezionare myCUP e quindi scegliere la voce ELIMINA (o RIMUOVI).
Il modo migliore per segnalarci anomalie o malfunzionamenti nell'utilizzo di myCUP è ricorrere all'apposito modulo on-line. Questo metterà il nostro personale tecnico in condizioni di eseguire diagnostiche più approfondite e intervenire il prima possibile.
Grazie per la collaborazione.
Per informazioni su visite e modalità di erogazione delle stesse, o sulle modalità di accesso alle strutture contattare il Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale 800 033 033 oppure i Punti Informativi dei singoli distretti:
- Castelnovo nè Monti: 0522-61.71.73
- Correggio: 0522-63.02.11
- Guastalla: 0522-83.73.44
- Montecchio: 0522-86.02.05
- Reggio Emilia: 0522-33.51.68
- Scandiano: 0522-85.04.00
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